Ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinde hijyen ve sağlık nedeniyle iade, iptal ve değişim işlemi yapılmamaktadır. İç giyim parçaları, atlet, külot, boxer, korse, slip, çıtçıtlı badi, değişimi veya iadesi hijyen koşulları gereği mümkün değildir.
Tüm ürün ve siparişlerde, müşteriye sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi üzerinden takip numarası ve doğrudan kargo takip bağlantısı iletilmektedir.
Gönderinin takibi ve teslim alınması müşterinin sorumluluğundadır. Kargo firmasından veya alıcıdan kaynaklanan gecikme, ihmal ya da teslim alınmama durumlarından satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimatın belirtilen adrese yapılamaması halinde, gönderinin en geç üç (3) gün içinde ilgili kargo teslimat biriminden teslim alınması gerekmektedir. Bu süre içerisinde teslim alınmayan gönderilerle ilgili doğabilecek sorunlardan satıcı sorumlu değildir.
www.fsm1453.com
sayfamız üzerinden satın alınıp, ayıplı (defolu) mal olduğu belirtilerek geri gönderilen ürünler tarafımızdan incelenmek üzere üretici firmaya gönderilecek olup, inceleme sonucuna göre işlem yapılacaktır. Bu süreç 15 iş günü kadar sürebilmektedir. Ürün, tarafımıza ulaşıp gerekli inceleme sonrasında hatalı olduğu tespit edildiği taktirde iade işlemi yapılacaktır. Bu durumlarda müşterilerimizin isteğine göre ürüne ait bedel iadesi yapılmakta olup istenirse değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.
www.fsm1453.com üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. tespit ettiği durumlarda ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki haliyle ve ürün faturası ile birlikte iade edilememesi halinde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkını saklı tutar. İade, değişim ve iptal kargo masrafları müşterilerimize aittir.
www.fsm1453.com
üzerinden ödemesini yaparak siparişini oluşturduğunuz ürünün/ürünlerin satışının iptalini siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce isteyebilirsiniz ve siparişten cayabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra bu talebinizi iletirseniz iptal işleminiz gerçekleşmeyecektir. Bu durumda ancak, siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade, değişim ve iptal kargo masrafları müşterilerimize aittir.